Condiciones de uso

TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE VENTA

RESUMEN

IMPORTANTE: LEA ATENTAMENTE Y ASIMILE ESTAS CONDICIONES DE VENTA («CONDICIONES» O «ACUERDO») ANTES DE ACCEDER, UTILIZAR O REALIZAR UN PEDIDO A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB. ESTAS CONDICIONES CONTIENEN EXENCIONES DE GARANTÍAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD (VÉANSE LAS SECCIONES 13 Y 14). ESTAS CONDICIONES CONSTITUYEN UNA BASE ESENCIAL DE NUESTRO ACUERDO. IMPRIMA Y CONSERVE UNA COPIA DE ESTE ACUERDO PARA SUS REGISTROS.

El uso que usted haga de thefleececompany.com, incluidos sus subdominios, sitios web afiliados y aplicaciones móviles (en conjunto, el «Sitio web»), que son propiedad y están gestionados por RR Brands GmbH, la cual opera el sitio web bajo el nombre «The Fleece Company» («nosotros», «nuestro», «nos»), se rige por las políticas, los términos y las condiciones que se establecen a continuación. Léalos atentamente. Ofrecemos el Sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles en el Sitio web para usted, el usuario, con la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos. Al acceder, utilizar o realizar un pedido a través del Sitio web, usted acepta los términos aquí establecidos. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones en su totalidad, no está autorizado a utilizar el Sitio web de ninguna manera ni forma alguna.

EL PRESENTE ACUERDO CONTIENE DISPOSICIONES SOBRE ARBITRAJE Y RENUNCIA A LAS ACCIONES COLECTIVAS QUE IMPLICAN LA RENUNCIA A SU DERECHO A UNA AUDIENCIA JUDICIAL, A UN JUICIO CON JURADO Y A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA. EL ARBITRAJE ES OBLIGATORIO Y CONSTITUYE EL ÚNICO RECURSO PARA CUALQUIER CONTROVERSIA, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO EN LA SECCIÓN 15 A CONTINUACIÓN O SI USTED DECIDE NO PARTICIPAR. LE ROGAMOS QUE REVISE CUIDADOSAMENTE LAS DISPOSICIONES SOBRE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN LA SECCIÓN 15 A CONTINUACIÓN, DONDE SE DESCRIBE SU DERECHO A NO PARTICIPAR.

Puede consultar la versión más reciente de los Términos en cualquier momento en esta página (https://thefleececompany.com/policies/terms-of-service). Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. SU USO CONTINUADO O ACCESO AL SITIO WEB DESPUÉS DE LA PUBLICACIÓN DE CUALQUIER CAMBIO CONSTITUYE LA ACEPTACIÓN VINCULANTE DE DICHOS CAMBIOS.

ÍNDICE

USO DEL SITIO WEB
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
CONDICIONES GENERALES Y RESTRICCIONES DE CONDUCTA PARA LOS USUARIOS DEL SITIO WEB
PRODUCTOS VENDIDOS ÚNICAMENTE PARA USO PERSONAL
EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
MODIFICACIONES DEL SITIO WEB Y DE LOS PRECIOS
PAGO
REALIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
ENVÍOS
CONFIRMACIÓN DE ENTREGA
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS; GARANTÍA DE 100 NOCHES
REDES SOCIALES
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS MEDIANTE ARBITRAJE OBLIGATORIO Y VINCULANTE Y RENUNCIA A LAS DEMANDAS COLECTIVAS
INDEMNIZACIÓN
SITIOS WEB DE TERCEROS Y ENLACES
TESTIMONIOS, OPINIONES Y OTRAS APORTACIONES
AVISO SOBRE LA LEY DE DERECHOS DE AUTOR DEL MILENIO DIGITAL
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
TAREA
NO CONSTITUYE RENUNCIA
DIVISIBILIDAD
RESCISIÓN
ACUERDO ÍNTEGRO
PREGUNTAS O INFORMACIÓN ADICIONAL

CONDICIONES DE VENTA

1. USO DEL SITIO WEB

Al utilizar el Sitio web y aceptar estas Condiciones, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia. Si utiliza el Sitio web, usted afirma que tiene la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante con nosotros, que ha leído este Acuerdo y que comprende y acepta sus condiciones.

2. DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Puede consultar nuestra Política de privacidad en https://thefleececompany.com/policies/privacy-policy. La Política de privacidad se incorpora a estas Condiciones por referencia y forma parte de las mismas.

3. CONDICIONES GENERALES Y RESTRICCIONES DE CONDUCTA PARA LOS USUARIOS DEL SITIO WEB

Todos los aspectos de nuestro sitio web están protegidos por las leyes estadounidenses e internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. La descarga o el uso del sitio web o de cualquier material que contenga no le confiere ningún derecho de propiedad ni ningún otro derecho.

Usted se compromete a no utilizar ni intentar utilizar el Sitio web ni ninguno de sus productos o servicios de manera ilegal o con fines ilegales. Además, usted se compromete a no cometer ningún acto ilegal ni intentar cometerlo en el Sitio web o a través de él, incluyendo, entre otros: (1) piratería informática y otros ataques digitales o físicos al Sitio web; (2) publicar material abusivo, vulgar, obsceno o difamatorio; (3) incitar a otros a realizar o participar en actos ilegales; (4) infringir cualquier normativa, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (5) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (6) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (7) enviar información falsa o engañosa; (8) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte a la funcionalidad o el funcionamiento del Sitio web; (9) recopilar o rastrear la información personal de otros; (10) interferir con o eludir las funciones de seguridad del Sitio web; o (11) cualquier otro acto ilegal.

RR Brands GmbH se reserva el derecho de suspender su acceso al sitio web o a cualquiera de sus servicios si determina que usted (1) incumple estas Condiciones de venta; (2) proporciona información falsa, inexacta o incompleta durante nuestro proceso de registro; (3) incurre en cualquier conducta que de otro modo perjudique cualquiera de los derechos o intereses de RR Brands GmbH en su sitio web, servicios u otros bienes; o (4) por cualquier motivo o sin motivo alguno, sin previo aviso. RR Brands GmbH podrá tomar cualquier otra medida necesaria al respecto o buscar cualquier recurso permitido por la ley.

4. PRODUCTOS VENDIDOS ÚNICAMENTE PARA USO PERSONAL

Asimismo, usted acepta que cualquier producto o servicio que adquiera de The Fleece Company en el sitio web o a través de él se destinará a su uso personal y no comercial. Usted se compromete a no revender, redistribuir, modificar ni exportar ningún producto que solicite a través del sitio web. La reventa de nuestros productos fuera de los canales autorizados puede dar lugar a que el producto adquiera características sustancialmente diferentes, lo que podría afectar a su seguridad, eficacia o a la posibilidad de cumplir con las garantías. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

5. EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aunque nos esforzamos por ofrecer información precisa y actualizada en nuestro sitio web, es posible que haya datos que contengan errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en relación con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío, los plazos de entrega y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el sitio web o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en el sitio web. No podemos garantizar que la visualización de los colores en la pantalla de su computadora sea exacta.

Este sitio web puede contener cierta información histórica. La información histórica, por su propia naturaleza, no es actual y se proporciona únicamente a título informativo. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio web en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información del mismo. Usted acepta que es su responsabilidad estar al tanto de los cambios que se produzcan en nuestro sitio web.

6. MODIFICACIONES DEL SITIO WEB Y DE LOS PRECIOS

Nos reservamos el derecho de modificar o suspender el acceso al Sitio web (o a cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del acceso al Sitio web. Es posible que algunos productos o servicios estén disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a reembolso, devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Envíos y Reembolso tal como se establecen en el presente documento, en el momento de la compra o en la confirmación de su pedido.

Todas las descripciones de los productos o los precios de los mismos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Cualquier oferta de productos o servicios realizada en este sitio web no será válida allí donde esté prohibida.

7. PAGO

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses.

Al enviarnos la información de pago, usted declara y acepta que: (i) está plenamente autorizado para utilizar dicha tarjeta o cuenta; (ii) toda la información de pago proporcionada es completa y precisa; (iii) será responsable de cualquier comisión de la tarjeta de pago; y (iv) dispone de fondos suficientes para abonarnos los importes adeudados.

Nosotros y nuestros proveedores externos de servicios de pago podemos solicitar, y podemos recibir, información actualizada de su tarjeta de crédito por parte del emisor de la misma, como números de tarjeta actualizados e información sobre la fecha de vencimiento cuando su tarjeta de crédito haya caducado. Si se nos proporciona dicha información actualizada a nosotros y a nuestros proveedores externos de servicios de pago, actualizaremos la información de su cuenta en consecuencia. El emisor de su tarjeta de crédito puede otorgarle el derecho a optar por no compartir su información actualizada de la tarjeta de crédito con los proveedores y los proveedores de servicios de pago externos. Si desea optar por no participar en el servicio de actualización de su tarjeta de crédito, debe ponerse en contacto con el emisor de su tarjeta de crédito.

No nos hacemos responsables de los cargos o comisiones que pueda aplicar su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito. Si su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito revoca un cargo en su tarjeta de crédito, es posible que le cobremos directamente y le solicitemos el pago mediante otro método, incluido el envío de un estado de cuenta por correo.

8. REALIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS

La confirmación electrónica de su pedido, o cualquier otra forma de confirmación, no implica que hayamos aceptado su pedido. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar el envío a cualquier persona por cualquier motivo. En caso de que rechacemos su pedido, recibirá un reembolso a través de su método de pago original. Usted entiende y acepta que no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda resultar de nuestra negativa a proporcionarle cualquier producto o servicio. Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional antes de procesar cualquier pedido.

9. ENVÍOS

The Fleece Company realiza envíos a direcciones ubicadas en los Estados Unidos y a otros países. Los plazos de entrega de los pedidos varían según la ubicación y pueden verse afectados por factores ajenos a nuestro control. Visite la Política de envíos en nuestro sitio web para conocer los términos adicionales que puedan aplicarse a su pedido.

Es necesario proporcionar una dirección de envío y un número de teléfono correctos. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas en los envíos si se introduce información incorrecta en la dirección de envío. Si detecta que ha cometido un error en su pedido después de haberlo enviado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico en support@thefleececompany.com , o completando el formulario web aquí. Debe contactarnos lo antes posible para modificar o cancelar su pedido pendiente. Sin embargo, con frecuencia enviamos el pedido el mismo día en que se realiza, por lo que no podemos garantizar que podamos modificarlo de acuerdo con sus instrucciones.

10. CONFIRMACIÓN DE ENTREGA

Dado que en tu dirección de entrega pueden darse muchas circunstancias que escapan a nuestro control, aceptas que cualquier confirmación de entrega proporcionada por el transportista constituye prueba suficiente de la entrega, incluso sin firma.

11. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS; GARANTÍA DE 100 NOCHES

En The Fleece Company queremos que quedes satisfecho con tu experiencia con nosotros, por lo que hemos simplificado el proceso de devolución o cambio de productos. Si recibes un artículo equivocado o si este llega dañado o defectuoso, visita la Política de reembolso en nuestro sitio web para obtener información adicional sobre cómo devolver o cambiar un producto o solicitar un reembolso. Todas las ventas son definitivas después de treinta (30) días a partir de la entrega del pedido, sujeto a nuestra «Garantía de 100 noches» descrita en este documento. Los siguientes artículos no son reembolsables: (1) artículos marcados como «venta final» o «no retornables», (2) gastos de envío, (3) gastos de envío urgente, (4) garantía por pérdida de paquetes, (5) gastos de procesamiento de pedidos prioritarios y (6) tarjetas de regalo o pedidos realizados con tarjetas de regalo.

Una vez que el departamento de envíos reciba tu devolución, el procesamiento del reembolso suele tardar diez días hábiles. Una vez procesada la devolución, pueden pasar hasta diez días hasta que el importe se refleje en tu cuenta, dependiendo de tu institución financiera. No nos hacemos responsables de los artículos perdidos o robados. Te recomendamos que envíes todos los artículos devueltos utilizando algún tipo de sistema de confirmación de entrega para garantizar que se reciban correctamente. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, ponte en contacto con nosotros.

GARANTÍA DE 100 NOCHES

A pesar de nuestra política estándar de reembolso de treinta (30) días para artículos que llegan dañados o son incorrectos, nos complace ofrecer a nuestros clientes una «Garantía de 100 noches», sujeta a los siguientes términos. Si su producto se rompe o se agrieta durante su uso normal en las primeras cien (100) noches, se lo reemplazaremos por uno nuevo sin costo alguno. No se aplicará ningún cargo por reposición de existencias. Sin embargo, solo se reembolsará el costo de los artículos devueltos. No se reembolsarán los gastos de envío ni los gastos de seguro del paquete. Consulte nuestra Política de reembolso para obtener más detalles.

Esta sección se aplica a todas las personas que interactúan con nuestra presencia en redes sociales, incluyendo secciones de comentarios, feeds y otros elementos de nuestra presencia en redes sociales visibles en Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, Twitter, Google+, LinkedIn o cualquiera de las muchas otras plataformas de redes sociales externas de terceros que podamos utilizar («Presencia en redes sociales»).

Los sitios y plataformas en los que estamos presentes en las redes sociales no están bajo nuestro control y, por lo tanto, cuentan con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Los comentarios y opiniones expresados por los usuarios en las redes sociales son exclusivamente suyos y no reflejan las opiniones de The Fleece Company, y no tenemos la obligación de supervisar ni eliminar los comentarios de los usuarios. Si ve una publicación o un comentario ofensivo o inapropiado en nuestra presencia en redes sociales, debe reportarlo al operador del sitio o plataforma correspondiente utilizando los procedimientos que hayan establecido para ese fin.

13. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

SALVO EN LOS CASOS EN QUE LO PROHÍBA LA LEY, ESTE SITIO WEB Y TODOS LOS PRODUCTOS QUE SE OFRECEN SE PROPORCIONAN «TAL CUAL», «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE TITULARIDAD O LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. NO REALIZAMOS NINGUNA DECLARACIÓN NI OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA, Y RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A CUALQUIER Y TODA DECLARACIÓN Y GARANTÍA EN RELACIÓN CON LA CONFIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD, DISPONIBILIDAD, EXACTITUD Y/O INTEGRIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN EN ESTE SITIO WEB. NO DECLARAMOS NI GARANTIZAMOS, Y RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A QUE: (A) NUESTROS PRODUCTOS, SERVICIOS, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL ADQUIRIDO U OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO WEB SATISFAGA SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS, SUJETO A LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN NUESTRA GARANTÍA DE 100 NOCHES, O (B) EL SITIO WEB O LOS SERVIDORES QUE LO HACEN DISPONIBLE ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. TODAS LAS CONDICIONES, DECLARACIONES Y GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS, QUEDAN POR LA PRESENTE EXCLUIDAS EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

14. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

SALVO EN LOS CASOS EN QUE LO PROHÍBA LA LEY, EN NINGÚN CASO RR BRANDS GmbH NI NINGUNO DE SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS INDEPENDIENTES Y/O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, EJEMPLAR, CONSECUENCIAL, PUNITIVO O DE CUALQUIER OTRO TIPO, GASTOS, COSTOS O RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LOS PRODUCTOS, O EL USO O INTENTO DE USO POR SU PARTE O POR PARTE DE UN TERCERO DEL SITIO WEB O DE CUALQUIER PRODUCTO, INDEPENDIENTEMENTE DE SI RR Brands GmbH HA SIDO NOTIFICADA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, TARIFAS, COSTOS O RECLAMACIONES. ESTO INCLUYE, SIN LIMITACIÓN ALGUNA, CUALQUIER PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, LESIONES PERSONALES, COSTO DE ADQUISICIÓN DE SERVICIOS O PRODUCTOS SUSTITUTIVOS, O CUALQUIER OTRO DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, CONSECUENCIAL O DE OTRO TIPO. ESTO SE APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE LA MANERA EN QUE SE ALEGUE QUE SE HAN CAUSADO LOS DAÑOS, Y BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDAS LA NEGLIGENCIA Y LA RESPONSABILIDAD OBJETIVA), GARANTÍA O DE OTRO TIPO. SI, A PESAR DE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE, SE DETERMINA QUE RR BRANDS GmbH ES RESPONSABLE BAJO CUALQUIER TEORÍA, LA RESPONSABILIDAD DE RR BRANDS GmbH Y SU ÚNICA INDEMNIZACIÓN SE LIMITARÁN A 500,00 DÓLARES ESTADOUNIDENSES. ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁ A TODAS LAS RECLAMACIONES, INDEPENDIENTEMENTE DE SI RR Brands GmbH ERA CONSCIENTE O FUE ADVERTIDA CON ANTELACIÓN DE LA POSIBILIDAD DE DAÑOS O DE DICHAS RECLAMACIONES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO Y QUE USTED TENGA DERECHOS ADICIONALES.

15. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS MEDIANTE ARBITRAJE OBLIGATORIO Y VINCULANTE Y RENUNCIA A LAS ACCIONES COLECTIVAS

LEE ESTA CLÁUSULA CON ATENCIÓN; EN ELLA SE ESTABLECE QUE DEBERÁS SOMETER A ARBITRAJE CUALQUIER CONFLICTO O RECLAMACIÓN ENTRE TÚ Y RR BRANDS GmbH DE FORMA INDIVIDUAL.

USTED ACEPTA QUE CUALQUIER CONTROVERSIA O RECLAMACIÓN QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD O LAS CONDICIONES DE VENTA DE RR BRANDS GmbH, LAS PRÁCTICAS PUBLICITARIAS O DE MARKETING DE RR BRANDS GmbH, O LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE RR BRANDS GmbH, SE SOMETERÁ A UN ARBITRAJE VINCULANTE, DEFINITIVO Y CONFIDENCIAL ANTE UN ÚNICO ÁRBITRO, ADMINISTRADO POR LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE («AAA») DE CONFORMIDAD CON SUS REGLAS DE ARBITRAJE PARA CONSUMIDORES. ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE SE REGIRÁ POR LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE («FAA»), 9 U.S.C. §§ 1-16, Y EL ÁRBITRO ESTARÁ OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS DE ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE. EL ÁRBITRO TENDRÁ LA AUTORIDAD EXCLUSIVA Y ÚNICA PARA DETERMINAR SI UNA CONTROVERSIA O RECLAMACIÓN ES ARBITRABLE. EL ÁRBITRO DEBERÁ SEGUIR EL DERECHO SUSTANTIVO APLICABLE EN LA MEDIDA EN QUE SEA COMPATIBLE CON LA FAA, Y ESTARÁ AUTORIZADO A CONCEDER TODAS LAS MEDIDAS CORRECTIVAS DISPONIBLES EN UNA DEMANDA INDIVIDUAL BAJO EL DERECHO SUSTANTIVO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS COMPENSATORIOS, daños y perjuicios legales y punitivos, medidas declarativas, cautelares y otras medidas equitativas, incluidas las medidas cautelares públicas, así como los honorarios de abogados y las costas cuando estén disponibles en virtud del DERECHO SUSTANTIVO APLICABLE. EL ÁRBITRO SOLO PODRÁ RESOLVER CONTROVERSIAS O RECLAMACIONES ENTRE USTED Y RR BRANDS GmbH Y NO PODRÁ CONSOLIDAR RECLAMACIONES O PROCEDIMIENTOS SIN EL CONSENTIMIENTO DE RR BRANDS GmbH. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONOCER DE RECLAMACIONES COLECTIVAS O REPRESENTATIVAS NI DE SOLICITUDES DE INDEMNIZACIÓN EN NOMBRE DE OTRAS PERSONAS. SI UN TRIBUNAL O UN ÁRBITRO DECIDE QUE CUALQUIER PARTE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE NO PUEDE SER APLICADA EN RELACIÓN CON UNA RECLAMACIÓN O MEDIDA CORRECTIVA EN PARTICULAR, ENTONCES DICHA RECLAMACIÓN O MEDIDA CORRECTIVA (Y SOLO DICHA RECLAMACIÓN O MEDIDA CORRECTIVA) DEBERÁ SER PRESENTADA ANTE UN TRIBUNAL Y CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN DEBERÁ SER SOMETIDA A ARBITRAJE.

SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, USTED ACEPTA QUE RR BRANDS GmbH TIENE DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA CONTRA USTED ANTE LOS TRIBUNALES COMPETENTES DE SUIZA PARA SOLICITAR MEDIDAS CAUTELARES, MEDIDAS EQUITATIVAS O DE OTRO TIPO DERIVADAS DE CUALQUIER APROPIACIÓN INDEBIDA O INFRACCIÓN, POTENCIAL O REAL, DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE RR BRANDS GmbH, Y ACEPTA QUE DICHO FORO ES EL ADECUADO Y QUE ESTÁ SUJETO A LA JURISDICCIÓN PERSONAL DE DICHO FORO.

A MENOS QUE SE EXCLUYA A TIEMPO, NO TENDRÁ DERECHO A: (A) QUE UN TRIBUNAL O UN JURADO RESUELVA SU CONTROVERSIA O RECLAMACIÓN; (B) OBTENER INFORMACIÓN ANTES DE LA AUDIENCIA EN LA MISMA MEDIDA EN QUE LA HABRÍA OBTENIDO EN UN TRIBUNAL; (C) PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA ANTE UN TRIBUNAL O EN UN ARBITRAJE, YA SEA COMO REPRESENTANTE DE LA CLASE, MIEMBRO DE LA CLASE O OPONENTE DE LA CLASE; (D) ACTUAR COMO FISCAL GENERAL PRIVADO EN UN TRIBUNAL O EN UN ARBITRAJE; O (E) UNIR O CONSOLIDAR SU CONTROVERSIA O RECLAMACIÓN CON LA CONTROVERSIA O RECLAMACIÓN DE CUALQUIER OTRA PERSONA. ES POSIBLE QUE OTROS DERECHOS QUE HABRÍA TENIDO SI HUBIERA ACUDIDO A UN TRIBUNAL TAMPOCO ESTÉN DISPONIBLES EN EL ARBITRAJE.

PUEDE RENUNCIAR AL ARBITRAJE EN UN PLAZO DE 30 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE ADQUIRIÓ UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DEL SITIO WEB DE RR BRANDS GmbH ENVIANDO UNA CARTA A: RR BRANDS GmbH, A LA ATENCIÓN DE DEPARTAMENTO LEGAL, HÖHENWEG 2A, 8834 SCHINDELLEGI, SUIZA, INDICANDO SU NOMBRE, EL PRODUCTO QUE ADQUIRIÓ Y SU INTENCIÓN DE RENUNCIAR AL ARBITRAJE.

16. INDEMNIZACIÓN

En la medida en que lo permita la ley, usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a RR Brands GmbH, su empresa matriz, sus filiales, predecesores, sucesores y empresas afiliadas, así como a sus respectivos socios, directivos, consejeros, agentes, representantes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, frente a cualquier reclamación, acción, pérdida, responsabilidad, daño, gasto, demanda y costo de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, los honorarios razonables de abogados, que surjan de, resulten de o estén de alguna manera relacionados con (1) su incumplimiento de estos Términos, los documentos que incorporan por referencia o el Acuerdo; (2) su incumplimiento de cualquier declaración o garantía contenida en este Acuerdo; o (3) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

17. SITIOS WEB DE TERCEROS Y ENLACES

Nuestro sitio web puede incluir materiales de terceros o enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de los materiales o sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de ningún perjuicio o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Por favor, revise cuidadosamente las políticas y prácticas de dichos terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

18. TESTIMONIOS, OPINIONES Y OTRAS APORTACIONES

A The Fleece Company le complace recibir comentarios de los usuarios y clientes, y agradece sus opiniones sobre nuestros servicios y productos. Usted acepta que cualquier contenido que envíe o publique en el sitio web y/o nos proporcione, incluyendo, entre otros, fotografías, testimonios, ideas, conocimientos técnicos, técnicas, preguntas, reseñas, comentarios y sugerencias (en conjunto, «Envíos») es y será tratado como no confidencial y no propietario, y que tendremos el derecho libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable y transferible de usar, copiar, distribuir, exhibir, publicar, ejecutar, vender, arrendar, transmitir, adaptar y crear obras derivadas de dichos Envíos por cualquier medio y en cualquier forma. Usted acepta que cualquier Envío que nos proporcione es verdadero y preciso en todos los aspectos y no infringe ni interfiere con los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero. Usted acepta que The Fleece Company pueda utilizar un Envío, en su totalidad o en parte, junto con el nombre de la persona que lo envía. Usted acepta que los Envíos, incluidos los testimonios, puedan utilizarse para cualquier forma de publicidad relacionada con los productos o servicios de The Fleece Company, en medios impresos y en línea, según lo determine The Fleece Company a su entera discreción. Estos testimonios no representan la experiencia de usuario que se espera en general.

19. AVISO SOBRE LA LEY DE DERECHOS DE AUTOR DEL MILENIO DIGITAL (DMCA); DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Aviso de la DMCA

Este sitio web dispone de la información de contacto específica que se indica a continuación, incluida una dirección de correo electrónico, para notificaciones de presuntas infracciones relacionadas con los materiales publicados en este sitio web. Todas las notificaciones deben dirigirse a la siguiente persona de contacto:

Notificación de presunta infracción:

RR Brands GmbH

A la atención de: Agente de la DMCA/Derechos de autor

Höhenweg 2a, 8834 Schindellegi

Correo electrónico: support@thefleececompany.com

Puede ponerse en contacto con nuestro agente encargado de recibir las notificaciones de presuntas infracciones mencionadas anteriormente para presentar reclamaciones sobre material publicado que presuntamente infrinja derechos de autor, y nosotros investigaremos dichas reclamaciones. Si, de buena fe, consideramos que el material publicado infringe alguna ley aplicable, lo eliminaremos o inhabilitaremos el acceso al mismo, y notificaremos a la parte que lo publicó que dicho material ha sido bloqueado o eliminado.

Al notificarnos una supuesta infracción de derechos de autor, la Ley de Derechos de Autor para el Milenio Digital (DMCA) exige que incluyas la siguiente información: (i) una descripción de la obra protegida por derechos de autor que es objeto de la supuesta infracción; (ii) una descripción del material infractor e información suficiente que nos permita localizar dicho material; (iii) tu información de contacto, incluyendo tu dirección, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico; (iv) una declaración suya en la que afirme que cree de buena fe que el material objeto de la reclamación no está autorizado por el titular de los derechos de autor, ni por su agente, ni por la aplicación de ninguna ley; (v) una declaración suya, firmada bajo pena de perjurio, de que la información contenida en la notificación es precisa y de que usted tiene la autoridad para hacer valer los derechos de autor que se alega que han sido infringidos; y (vi) una firma física o electrónica del titular de los derechos de autor o de una persona autorizada para actuar en su nombre. Si no se incluye toda la información mencionada anteriormente, el procesamiento de su denuncia podría retrasarse.

2. Derechos de propiedad intelectual, licencia

Los materiales de audio y video, las imágenes, las fotografías, los artículos, las opiniones y demás textos, gráficos, ilustraciones, logotipos, representaciones, maquetaciones, compilaciones, diseños, interfaces, descargas digitales, software, compilaciones de datos y demás contenido asociado al Sitio web (el «Contenido») son propiedad de The Fleece Company o de otros terceros autorizados, o bien han sido cedidos bajo licencia a estos, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas registradas, imagen comercial y otras leyes vigentes en Suiza y en otros países. Debe cumplir con todas esas leyes y con los avisos o restricciones aplicables en materia de derechos de autor, marcas registradas u otros avisos legales. No deberá eliminar ni alterar ningún aviso de derechos de autor, marca registrada u otros avisos legales que figuren en el Contenido. En lo que respecta a la relación entre usted y The Fleece Company, conservaremos todos los derechos, títulos e intereses sobre el Sitio web y el Contenido. No se realizará ninguna transferencia de propiedad sobre ninguna parte del Contenido como resultado del acceso que se le conceda. Salvo lo establecido expresamente en estas Condiciones de venta o lo que The Fleece Company le haya concedido expresamente por escrito, no se le otorgan derechos. Usted acepta cumplir con todos y cada uno de los avisos de derechos de autor, la información o las restricciones adicionales contenidos en cualquier parte del Sitio web. La compilación del Contenido del Sitio web es propiedad exclusiva de The Fleece Company.

Solo se le permite acceder y ver el Contenido con fines personales y no comerciales, de conformidad con estas Condiciones de venta, y no podrá crear un negocio u otra empresa utilizando parte del Contenido, ya sea con fines lucrativos o no. Salvo lo dispuesto en estas Condiciones de venta o salvo que lo autoricemos expresamente por escrito, no podrá (ya sea directamente o mediante el uso de cualquier software, dispositivo, sitio de Internet, servicio basado en la web u otros medios) descargar, capturar en streaming, almacenar en una base de datos, archivar o copiar de cualquier otra forma cualquier parte del Sitio web o del Contenido; cargar, vender, alquilar, arrendar, prestar, difundir, transmitir o divulgar, distribuir, mostrar o ejecutar de cualquier otra forma cualquier parte del Sitio web o del Contenido; conceder licencias o sublicencias de cualquier parte del Sitio web o del Contenido; ni explotar de ninguna manera cualquier parte del Sitio web o del Contenido. Además, salvo lo dispuesto en estas Condiciones de venta o salvo que lo autoricemos expresamente por escrito, se le prohíbe terminantemente modificar el Contenido; crear, distribuir o publicitar un índice de cualquier parte significativa del Contenido; o crear de cualquier otra forma obras o materiales derivados que se basen o se deriven de cualquier manera del Contenido, incluyendo mashups y videos similares, montajes, traducciones, temas de escritorio, fuentes, íconos, fondos de pantalla, tarjetas de felicitación y mercadería. Esta prohibición de crear obras derivadas es aplicable incluso si tiene la intención de regalar el material derivado de forma gratuita.

3. Derechos de autor

Los derechos de autor de todos los materiales proporcionados en el sitio web son propiedad de The Fleece Company o de sus filiales. Salvo lo indicado en el presente documento, ningún material contenido en el sitio web podrá ser copiado, reproducido, distribuido, republicado, descargado, mostrado, publicado o transmitido de ninguna forma ni por ningún medio, incluyendo, entre otros, medios electrónicos, mecánicos, fotocopias, grabaciones o cualquier otro, sin el consentimiento previo por escrito de The Fleece Company. Por la presente se concede permiso para ver, copiar, imprimir y descargar los materiales del sitio web únicamente para uso personal y no comercial, siempre que dichos materiales se utilicen exclusivamente con fines informativos y que todas las copias, o partes de las mismas, incluyan este aviso de derechos de autor. The Fleece Company puede revocar cualquiera de los derechos anteriores en cualquier momento. No podrá, sin el consentimiento previo por escrito de The Fleece Company, «duplicar» ningún material contenido en el sitio web en ningún otro servidor. Tras la rescisión de cualquier derecho otorgado en virtud del presente, deberá destruir inmediatamente cualquier material descargado e impreso obtenido de cualquier sitio web. Cualquier uso no autorizado de cualquier material contenido en el sitio web puede violar las leyes de derechos de autor, las leyes de marcas registradas, las leyes de privacidad y publicidad, y las regulaciones y estatutos de comunicaciones.

4. Marcas registradas

Las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos («Marcas comerciales») utilizados y mostrados en el Sitio web son marcas comerciales registradas o no registradas de The Fleece Company. Nada de lo contenido en el Sitio web se interpretará como una concesión, ya sea por implicación, impedimento legal o de cualquier otra forma, de ninguna licencia o derecho a utilizar ninguna de las Marcas comerciales mostradas en el Sitio web sin el consentimiento previo por escrito del propietario de la marca comercial. El nombre de The Fleece Company o cualquier Marca comercial no podrá utilizarse de ninguna manera, incluyendo en cualquier anuncio o publicidad relacionada con la distribución de materiales en el Sitio web, sin el consentimiento previo por escrito de The Fleece Company. The Fleece Company prohíbe el uso de cualquier logotipo y Marca comercial de The Fleece Company como enlace «activo» a cualquier sitio web, a menos que el establecimiento de dicho enlace haya sido aprobado previamente por escrito por The Fleece Company.

20. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Usted acepta que podamos comunicarnos con usted por vía electrónica y que dichas comunicaciones, así como los avisos, las divulgaciones, los acuerdos y cualquier otra comunicación que le enviemos por vía electrónica, equivalgan a comunicaciones por escrito y tengan la misma validez y efecto que si estuvieran redactadas por escrito y firmadas por la parte que envía la comunicación.

21. TAREA

No podrá ceder ninguno de los derechos que le asisten en virtud de estas Condiciones, y cualquier intento en ese sentido será nulo y sin efecto. RR Brands GmbH y sus filiales podrán, a su entera discreción, transferir, sin necesidad de consentimiento ni notificación adicionales, todos los derechos y obligaciones contractuales derivados de estas Condiciones si la totalidad o parte del negocio de RR Brands GmbH se transfiere a otra entidad mediante fusión, venta de activos o cualquier otro medio.

22. NO RENUNCIA

Ninguna renuncia por parte de RR Brands GmbH a cualquier término o condición establecido en estas Condiciones se considerará una renuncia adicional o continuada a dicho término o condición, ni una renuncia a cualquier otro término o condición; asimismo, el hecho de que RR Brands GmbH no haga valer un derecho o una disposición en virtud de estas Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

23. CLÁUSULA DE SEPARABILIDAD

En caso de que alguna disposición de estas Condiciones se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones. Dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

24. RESOLUCIÓN

En caso de que rescindamos el presente Contrato, las secciones 2 a 5, 12 a 16 y 18 a 25, así como cualquier declaración, garantía y otras obligaciones asumidas por usted, seguirán vigentes tras la rescisión del presente Contrato.

25. ACUERDO ÍNTEGRO

Las presentes Condiciones, el Acuerdo y cualquier política o norma operativa que publiquemos en el Sitio web o en relación con este constituyen el acuerdo y el entendimiento íntegros entre usted y RR Brands GmbH, y sustituyen y reemplazan cualquier acuerdo anterior o simultáneo. Cualquier ambigüedad en la interpretación de las presentes Condiciones o del Acuerdo no se interpretará en contra de la parte que las haya redactado.

26. PREGUNTAS O INFORMACIÓN ADICIONAL

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