DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Gracias por utilizar los recursos en línea y móviles de RR Brands GmbH, que opera bajo el nombre comercial The Fleece Company, y por consultar esta declaración de privacidad (la «Declaración de privacidad» o «Declaración»). Nuestra Declaración de privacidad, que se incluye en las páginas siguientes, tiene por objeto informarle sobre los tipos de información personal que recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y por qué. En las páginas siguientes abordamos estos temas con bastante detalle. Le recomendamos que lea esta Declaración de privacidad con atención.

Esta Declaración de privacidad se modificó el 19 de febrero de 2026 y entra en vigor a partir de esa fecha. La versión en inglés de esta Declaración de privacidad es la versión vinculante, independientemente de cualquier traducción que se pueda realizar.

Tenga en cuenta que el uso de nuestros recursos en línea y móviles también se rige por nuestras Condiciones de servicio («Condiciones»). Al acceder, utilizar o realizar un pedido a través de nuestros recursos en línea y móviles, usted acepta estas Condiciones. Le recomendamos que lea las Condiciones con atención.

Navegación por esta declaración

Puede utilizar los enlaces que figuran a continuación para acceder a las secciones de esta Declaración que le conciernen específicamente o que puedan ser de su interés:

Vocabulario importante

 

¿Cuándo y a quién se aplica esta declaración de privacidad?

 

¿Cómo recopilamos la información personal?

 

¿Qué tipo de información personal recopilamos?

 

¿Cómo utilizamos la información personal que recopilamos?

 

¿Cuándo y con quién compartimos la información personal?

 

Señales de «No rastrear»

 

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

 

Tus derechos de privacidad

 

Cómo ejercer tus derechos de privacidad

 

Privacidad de los niños

 

Envío de información desde fuera de Suiza

 

El Reglamento General de Protección de Datos de la UE

 

Mensajes promocionales

 

Modificaciones a esta Declaración de privacidad

 

Cómo ponerse en contacto con nosotros

ALGUNOS TÉRMINOS IMPORTANTES

Aunque no constituye en sí misma un contrato, esta Declaración de privacidad es un documento importante que explica cómo cumplimos con algunas de nuestras obligaciones legales, así como sus derechos legales relacionados, en lo que respecta a la información personal. Utilizaremos esta sección para informarle sobre algunos términos que tienen un significado especial cuando aparecen en esta Declaración. Cuando nos referimos a «esta Declaración», «esta Declaración de privacidad» y «nuestra Declaración», nos referimos a la Declaración de privacidad que está leyendo ahora. Cuando decimos «The Fleece Company», «la Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro», nos referimos a RR Brands GmbH. Utilizamos las palabras «usted» y «su» para referirnos a usted, el lector, y a otros visitantes de nuestros recursos en línea y móviles que, en todos los casos, sean mayores de 13 años o cuenten con el consentimiento verificable de sus padres para ver esta página. Este requisito de edad se analiza con más detalle más adelante en esta Declaraciónaquí.

Cuando hablamos de nuestros «recursos en línea y móviles», nos referimos a todos los sitios web, aplicaciones, portales u otras funciones que gestionamos para permitirte interactuar con nosotros y con nuestros sistemas, así como a cualquier aplicación móvil que hayamos creado y distribuido para que puedas interactuar con el contenido que ofrecemos. Una «acción de afinidad» es cuando nos «sigues», nos das «Me gusta» o realizas una acción similar o análoga en nuestras cuentas de redes sociales.

Por último, y quizá lo más importante, cuando nos referimos a «información personal», nos referimos a cualquier información, dato o elemento de datos, ya sea en formato electrónico o de otro tipo, que, por sí solo o en combinación con otros elementos, pueda utilizarse para distinguir, rastrear o descubrir su identidad. Ciertas leyes de privacidad de datos incluyen elementos específicos o términos definidos para lo que consideran información personal (a veces también denominada «datos personales»). Cuando se aplican dichas leyes de privacidad de datos, el término «información personal» incluye los elementos específicos y los términos definidos que exigen dichas leyes.

¿A QUÉ PERSONAS Y EN QUÉ CASOS SE APLICA ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD?

Nuestros recursos en línea y móviles recopilan información personal de: (1) los visitantes y usuarios de nuestros recursos en línea y móviles; y (2) aquellas personas que puedan interactuar con nuestros anuncios y contenidos mostrados en sitios de terceros. Esta Declaración se aplica al tratamiento y la divulgación de la información personal recopilada de los interesados mencionados en la frase anterior. Si tenemos obligaciones legales con otras categorías de interesados, como nuestros empleados, socios de la cadena de suministro o proveedores, les proporcionamos avisos separados exigidos por la ley en contratos confidenciales, políticas y otros documentos similares.

¿CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Recopilamos y obtenemos su información personal de las siguientes maneras: (1) cuando usted decide proporcionárnosla de forma voluntaria; (2) mediante la recopilación automática por medios técnicos cuando visita o utiliza nuestros recursos en línea y móviles; y (3) cuando nos la proporcionan fuentes externas, tales como empresas de mercadotecnia, empresas de publicidad, empresas de redes sociales y/o empresas que prestan servicios en nuestro nombre, las cuales, en cada caso, pueden haber recopilado previamente y por separado elementos de su información personal sin nuestra participación y luego haberla compartido con nosotros como parte de un servicio para el cual contratamos a dicha fuente.

Presentaciones voluntarias

Estas son algunas de las formas en las que nos facilitas voluntariamente tus datos personales:

• Creación de cuentas: si ponemos a su disposición una función para crear cuentas, deberá proporcionarnos su dirección de correo electrónico y otros datos de identificación.
• Realización de compras: si decide realizar una compra a través de nuestros recursos en línea y móviles, recopilaremos su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia y cualquier otra información que nos proporcione para completar el pedido.
• Suscripción a boletines informativos: al igual que al crear una cuenta, recopilamos cierta información que usted nos proporciona voluntariamente si se suscribe para recibir un boletín informativo u otro material informativo o de marketing que publiquemos.
• Inscripción en eventos: cuando te inscribas en eventos o programas que organicemos, nos facilitarás ciertos datos de identificación. Si el evento conlleva el pago de una cuota, es posible que también te pidamos que nos facilites datos de tu tarjeta de crédito u otra información financiera.
• Envío de correos electrónicos y mensajes de texto: si decide enviarnos un correo electrónico a través de nuestro enlace «Contáctenos» o de un enlace similar, nos estará proporcionando su dirección de correo electrónico y cualquier otra información personal que pueda figurar en su mensaje o adjuntarse al mismo. Lo mismo ocurre si nos envía un mensaje de texto.
• Uso de funciones comunitarias: algunos de nuestros recursos en línea y móviles pueden ofrecer funciones comunitarias similares a las de las redes sociales, que permiten a los usuarios publicar mensajes y comentarios, o subir imágenes u otros archivos y materiales. Si decide hacer uso de estas funciones, la información que publique, incluyendo su nombre de usuario y cualquier otro dato personal, será de dominio público y es posible que no quede amparada ni protegida por esta Declaración.

Si prefiere que no recibamos la información personal descrita anteriormente, le rogamos que no la envíe. Esto significa que no debe participar en las actividades correspondientes ni utilizar las funciones disponibles en nuestros recursos en línea y móviles. El uso que haga de nuestros recursos en línea y móviles es estrictamente su elección. Al no participar, es posible que limite su capacidad para aprovechar al máximo los recursos en línea y móviles, pero la mayor parte del contenido de nuestros recursos en línea y móviles seguirá estando disponible para usted y nunca discriminamos en función de la cantidad de información que proporcione.

Cobro automático

Cuando visita o utiliza nuestros recursos en línea y móviles, se recopila automáticamente información sobre su actividad en Internet o electrónica a través de su navegador mediante tecnologías de seguimiento, como las «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en su computadora o dispositivo móvil. Las cookies nos permiten recopilar su dirección IP, reconocer su computadora o dispositivo móvil y almacenar cierta información sobre sus preferencias a la hora de utilizar nuestros recursos en línea y móviles, así como sobre sus acciones anteriores.

Si accede a nuestros recursos en línea y móviles desde un teléfono u otro dispositivo móvil, es posible que el proveedor de servicios móviles nos transmita cierta información, como datos de identificación únicos del dispositivo móvil. Esto, a su vez, nos permite recopilar números de teléfono móvil y asociarlos a la información de identificación del dispositivo móvil.

Fuentes externas

Podemos colaborar con empresas que nos proporcionan datos, incluida información personal, para poder adaptar nuestros servicios a los públicos que muestran mayor interés. También podemos colaborar con empresas de publicidad y marketing digital para ofrecerte anuncios que se ajusten a tus intereses y mejoren tu experiencia con nosotros. Estos anuncios pueden aparecer en sitios web o aplicaciones de dispositivos gestionados por terceros. Estos terceros recopilan información mediante sus propias cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento relacionadas, y luego nos proporcionan dicha información. No nos hacemos responsables de sus prácticas de recopilación de datos.

Además, mantenemos presencia en una o más plataformas externas de redes sociales, como Twitter, Facebook, YouTube y LinkedIn. Podemos permitir que las funciones comunitarias de nuestros recursos en línea y móviles se conecten con esa presencia en redes sociales externas, o que sean visibles desde ella. Del mismo modo, nuestros recursos en línea y móviles pueden contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones controlados por terceros. No nos hacemos responsables ni del contenido ni de las prácticas de privacidad de las plataformas de redes sociales, ni de los sitios o aplicaciones de terceros a los que enlazamos. Dichas aplicaciones, sitios y plataformas no están bajo nuestro control y, por lo tanto, cuentan con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Para que quede claro: ni esta Declaración ni nuestros Términos se aplican a nuestra presencia en redes sociales ni a ningún sitio o aplicación de terceros a los que podamos enlazar. Eso significa que, incluso si realizas una acción de afinidad en nuestra presencia específica en redes sociales y, como resultado, se recopilan automáticamente identificadores sobre ti y se nos proporcionan, dicha recopilación y transferencia se rigen por las políticas de privacidad y otros términos de la plataforma de redes sociales aplicable y no son nuestra responsabilidad.

Si tiene alguna duda sobre cómo esas aplicaciones, sitios web y plataformas recopilan y utilizan la información personal, le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad y se ponga en contacto con ellos utilizando la información que proporcionan. Además, ciertas coaliciones de anunciantes permiten a los consumidores optar por no recibir publicidad basada en sus intereses de parte de los miembros de dichas coaliciones. Puede visitar laAlianza de Publicidad Digital(Digital AdvertisingAlliance) yla Iniciativa de Publicidad en Red (Network Advertising Initiative) para optar por no recibir publicidad basada en intereses de los miembros de estas coaliciones. Deberá ejercer estas opciones de exclusión en cada navegador de cada dispositivo en el que desee excluirse de la publicidad basada en intereses.

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

Las categorías de información personal que hemos recopilado de los visitantes y usuarios de nuestros recursos en línea y móviles en los últimos 12 meses, y que podríamos recopilar de usted, son las siguientes:

• Identificadores generales, como el nombre real, un apodo, un identificador en línea, la dirección IP, la fecha de nacimiento, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el nombre de la cuenta u otros identificadores similares.
• Información comercial, incluidos registros de productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados, así como otros historiales o tendencias de compra o consumo.
• Datos de actividad en Internetu otra información similar sobre la actividad en redes electrónicas, como el historial de navegación, las transcripciones de chats, el historial de búsquedas e información relativa a la interacción de un consumidor con nuestros servicios en línea y móviles o con un anuncio, independientemente del tipo de dispositivo utilizado, ya sea una computadora personal, un teléfono celular u otro dispositivo móvil.
• Datos audiovisuales, como fotos de perfil o de cuenta, acceso a la cámara del teléfono para introducir detalles de transacciones, o videos y otras grabaciones electrónicas, como grabaciones de llamadas telefónicas al servicio al cliente.
• Datos analíticos y de inferenciaobtenidos a partir de la información personal descrita anteriormente con el fin de crear un perfil que refleje los intereses y preferencias de nuestros clientes o para mejorar de cualquier otra forma nuestros productos y servicios.

Información personal sensible.No recopilamos «información personal sensible» ni «datos sensibles», tal y como se definen estos términos en la legislación aplicable.

Información anonimizada.Podemos recopilar datos anonimizados y conclusiones derivadas de las categorías de información personal descritas en esta Declaración. Estos datos no le identifican de ninguna manera. No reidentificaremos, ni intentaremos reidentificar, ninguna información anonimizada que recopilemos tal y como se describe en esta Declaración.

¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS?

Utilizamos la información personal para los siguientes fines comerciales:

• Procesamiento de transacciones: por ejemplo, el procesamiento, la finalización y el mantenimiento de registros de transacciones.
• Cumplimiento de contratos: por ejemplo, el cumplimiento de nuestras obligaciones y el ejercicio de nuestros derechos en virtud de los contratos que podamos tener contigo o con nuestros proveedores y socios de la cadena de suministro.
• Promociones, como el envío de promociones personalizadas y ofertas especiales.
• Marketing general: por ejemplo, proporcionar a los usuarios información sobre nuestra marca, nuestros productos y nuestros eventos.
• Marketing personalizado: ofrecer a los usuarios contenido de marketing adaptado a sus intereses.
• Gestión de cuentas: facilitamos y gestionamos su cuenta.
• Seguridad física: garantizar la seguridad en nuestras instalaciones y en el marco de investigaciones internas o externas.
• Seguridad técnica: supervisión de nuestras redes y detección de incidentes de seguridad.
• Servicio al cliente: atender las consultas de los consumidores, incluidas las solicitudes de información, la asistencia en línea y las llamadas telefónicas.
• Experiencia del usuario: por ejemplo, investigaciones y análisis internos para mejorar la experiencia del usuario en nuestros recursos en línea y móviles.
• Conocer a nuestros clientes: comprender los datos demográficos y los intereses de quienes visitan nuestros recursos en línea y móviles.
• Depuración: depuración, identificación y corrección de errores que afectan al funcionamiento previsto de nuestros recursos en línea y móviles.
• Detección y prevención de actos ilícitos: protección frente a actividades maliciosas o ilegales y enjuiciamiento de los responsables.
• Verificación: comprobación de cuentas y respuesta a las solicitudes de los usuarios.

Conservación de su información personal.Almacenamos y conservamos su información personal de conformidad con la legislación aplicable y durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente, así como de acuerdo con nuestros procedimientos internos de conservación de datos. Los criterios utilizados para determinar los períodos de conservación incluyen: (1) el tiempo durante el cual se necesita la información personal en relación con los fines para los que la utilizamos; (2) el tipo de información personal recopilada; y (3) si estamos sujetos a una obligación legal, contractual o similar de conservar la información personal (por ejemplo, leyes de retención de datos obligatorias, órdenes gubernamentales de conservar información personal relevante para una investigación, o información personal que debe conservarse para fines de litigios o disputas).

¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos compartir las categorías de información personal descritas en esta Declaración de privacidad con las siguientes categorías de terceros para los fines comerciales que se describen a continuación:

• Empresas afiliadas: podemos compartir información personal con nuestras empresas afiliadas o matrices, quienes utilizarán dicha información de la misma manera que nosotros según lo establecido en esta Declaración.
• Proveedores de apoyo operativo: podemos compartir su información personal con proveedores que nos ayudan a gestionar y mejorar la eficiencia de nuestro negocio y de nuestros recursos en línea y móviles.
• Proveedores de atención al cliente: es posible que compartamos tu información personal con proveedores que prestan servicios de atención al cliente, como chatbots, asistencia telefónica o por correo electrónico.
• Proveedores de servicios promocionales o de logística: para llevar a cabo las promociones que ponemos a su disposición y/o entregar nuestros productos y servicios, necesitamos compartir información personal con proveedores especializados en esas actividades.
• Proveedores de software y tecnología: es posible que nuestros diversos proveedores de servicios tengan acceso a parte de su información personal, o que se les facilite dicha información, en relación con las tareas que realizan en nuestro nombre, como el mantenimiento de partes de nuestras redes o de las aplicaciones de software que se ejecutan en ellas. Algunos de nuestros proveedores nos proporcionarán herramientas de inteligencia artificial, o las utilizarán para respaldar sus propios servicios.
• Proveedores de servicios de transacciones / Procesadores de pagos: compartimos información personal con aquellos de nuestros proveedores y socios comerciales que procesan pagos en nuestro nombre y le envían confirmaciones y mensajes administrativos.
• Proveedores de servicios de marketing y publicidad: podemos compartir su información personal con terceros, incluidas las redes sociales que ofrecen servicios de publicidad en línea, cooperativas de datos, publicidad móvil, análisis de datos, interacción en redes sociales y otras redes publicitarias que respaldan nuestras iniciativas de marketing.
• Proveedores de servicios de seguridad y prevención del fraude: también podemos divulgar información personal a terceros proveedores de servicios de seguridad y prevención del fraude cuando tengamos motivos para creer que alguien está vulnerando o interfiriendo con nuestros derechos o nuestra propiedad, o que está causando daño o podría causar daño a otras personas o a la propiedad ajena.
• Organismos policiales o agencias gubernamentales: podemos divulgar información personal a agencias y autoridades gubernamentales, así como a otros terceros, cuando así lo exijan dichas autoridades gubernamentales, a nuestra discreción o en cualquier otro caso en que lo exija o lo permita la ley, lo que incluye responder a órdenes judiciales y citaciones.
• Sucesores en caso de venta o compra de la empresa: si nosotros, o cualquiera de nuestras filiales, vendemos o transferimos la totalidad o la mayor parte de nuestros activos, participaciones en el capital social o valores, o si somos adquiridos por uno o más terceros como resultado de una adquisición, fusión, venta, reorganización, desinversión, consolidación o liquidación, la información personal podría formar parte de los activos transferidos.

En algunas jurisdicciones, nuestra transferencia de información a proveedores externos con fines de mercadotecnia y publicidad podría definirse como «venta» de información personal o «compartir» información personal para «publicidad conductual entre contextos». Podemos transferir las siguientes categorías de información a terceros con fines de mercadotecnia y publicidad: (1) identificadores persistentes, tales como identificadores únicos de dispositivos, direcciones de correo electrónico, información de cuentas, direcciones IP, información relacionada con su navegador y sistema operativo, o cualquier información que haya proporcionado a través del Sitio; y (2) datos de actividad del usuario, tales como datos generados a través de sus actividades en nuestros recursos en línea y móviles.

Divulgación de su información personal.Podemos divulgar las categorías de información personal descritas en esta Declaración,con los fines empresariales y comerciales descritos en esta Política de privacidad, a las categorías de terceros que se indican en esta Política de privacidad, entre los que pueden figurar: (1) nuestros proveedores de servicios y proveedores; (2) nuestros socios comerciales y de marketing, incluidas las redes publicitarias; (3) proveedores de análisis de datos; y (4) otras partes en relación con transferencias de negocios y por razones legales, de seguridad, de prevención de fraudes y de cumplimiento. Utilizamos y nos asociamos con diferentes tipos de entidades para que nos ayuden con nuestras operaciones diarias y para gestionar nuestros recursos en línea y móviles.

«NO RASTREAR» Y CONTROL GLOBAL DE LA PRIVACIDAD

Algunos navegadores y complementos permiten a los usuarios enviar señales como «No rastrear» («DNT») o «Control global de privacidad» («GPC»). Aunque no respondemos a las señales DNT, sí respetamos las señales GPC como una solicitud válida para excluirse de la venta o el intercambio de su información personal cuando así lo exija la legislación aplicable.

Cuando recibamos una señal GPC, la procesaremos como una solicitud para excluirse de cualquier venta o divulgación de su información personal que se realice a través de cookies o tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que este mecanismo de exclusión solo se aplica al navegador o dispositivo específico desde el que se envía la señal, por lo que es posible que deba ajustar la configuración en cada navegador o dispositivo que utilice.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para proporcionar, proteger y mejorar nuestros recursos en línea y móviles, así como para recopilar, utilizar y compartir su información tal y como se describe en esta Declaración de privacidad. Estas tecnologías son útiles para almacenar sus preferencias y configuraciones, permitirle iniciar sesión, recopilar información como el tipo de navegador y el sistema operativo, ofrecer publicidad basada en sus intereses, combatir el fraude, analizar el rendimiento de nuestros recursos en línea y móviles, y cumplir con otros fines legítimos.

Las cookies que se utilizan en nuestros recursos en línea y móviles pueden incluir: (1) cookies necesarias o «esenciales», que se utilizan para realizar funciones básicas, como permitir un inicio de sesión seguro o gestionar los carritos de compras; (2) cookies de preferencias, que recuerdan tu configuración preferida, como el idioma y la región; (3) cookies analíticas, que nos permiten comprender mejor cómo utilizas nuestros recursos en línea y móviles y nos ayudan a mejorarlos; (4) cookies publicitarias que le muestran anuncios, le envían mensajes de marketing y personalizan el contenido en función de sus actividades en otros sitios web y perfiles de redes sociales. Las cookies publicitarias pueden compartir su información con terceros, incluidos anunciantes y redes sociales. Si nos ha proporcionado información anteriormente, un identificador único en la cookie puede asociar la información recopilada a través de la cookie con su información. Podemos compartir con terceros información agregada de cookies y de seguimiento que no lo identifique directamente.

Parte del contenido de nuestros recursos en línea y móviles puede ser proporcionado por terceros que utilizan cookies junto con otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestros recursos en línea y móviles, lo que les permite ofrecerle publicidad personalizada. No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni la forma en que pueden utilizarse. Podemos mostrar ciertas ofertas publicitarias en nuestros recursos en línea y móviles o permitir que proveedores de servicios, anunciantes, redes publicitarias u otros terceros se anuncien en nuestros recursos en línea y móviles. Además, podemos utilizar software de terceros para publicar anuncios en nuestros recursos en línea y móviles, implementar campañas de marketing por correo electrónico y gestionar otras iniciativas de marketing interactivo. Este software de terceros puede utilizar cookies, balizas web o tecnología de seguimiento similar para ayudar a gestionar y optimizar su experiencia en línea con nosotros.

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Por lo general, puede configurar su navegador para desactivar o rechazar las cookies. Tenga en cuenta que desactivar o rechazar las cookies podría afectar la disponibilidad y la funcionalidad de nuestros recursos en línea y móviles. Tenga en cuenta que es posible que sigamos utilizando la información que hayamos recopilado a través de las cookies antes de que las desactivara; sin embargo, no recopilaremos más información de las cookies desactivadas.

TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

En la medida en que lo dispongan las leyes de protección de datos de su jurisdicción, es posible que tenga ciertos derechos que puede solicitarnos que respetemos. Estos derechos pueden incluir:

• El derecho a la información.Tiene derecho a solicitarnos que le revelemos la información que hemos recopilado sobre usted y que le informemos de los fines para los que se ha utilizado dicha información, si se ha compartido y con quién, así como de qué fuentes se ha obtenido.
• El derecho a la supresión.Tiene derecho a solicitar que suprimamos la información que tenemos sobre usted, con sujeción a ciertas excepciones.
• El derecho de rectificación.Tienes derecho a rectificar cualquier información que tengamos almacenada sobre ti.
• El derecho a negarse a que se venda o comparta su información personal.Puede negarse a que compartamos o vendamos su información poniéndose en contacto con nosotros ensupport@thefleececompany.com.
• Derecho a excluirse de la publicidad personalizada.Tiene derecho a solicitarnos que le excluyamos de la publicidad personalizada.
• Derecho a excluirse de la elaboración de perfiles o la toma de decisiones automatizada.Usted tiene derecho a no ser objeto de la elaboración de perfiles ni de la toma de decisiones automatizada en el marco de decisiones que tengan efectos jurídicos o de importancia similar, en la medida en que sea aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de datos.Si hemos recopilado y tratado su información basándonos en su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.Tiene derecho a solicitarnos que le proporcionemos una copia de la información que tenemos registrada sobre usted.
• Derecho a no ser objeto de trato discriminatorio.El ejercicio de sus derechos en virtud de esta Declaración de privacidad no dará lugar a ningún tipo de discriminación por nuestra parte. Le trataremos igual que a cualquier otro usuario.
• Derecho a presentar una reclamación.Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos.
• Derecho de apelación.Si presenta una solicitud para ejercer cualquiera de los derechos de acceso a los datos aplicables y no podemos atender su solicitud, puede solicitar apelar nuestra decisión. Para apelar cualquier decisión relacionada con una solicitud de privacidad de datos, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico asupport@thefleececompany.comcon el asunto «Apelación de solicitud de acceso a datos». Si después de completar el proceso de apelación con nosotros, aún no está satisfecho con nuestra respuesta, puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos para presentar una queja.

CÓMO EJERCER SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Para ejercer cualquiera de los derechos detallados en esta Declaración de privacidad, contáctenos ensupport@thefleececompany.com. Es posible que le solicitemos información adicional para ayudarnos a verificar su identidad y su país de residencia, así como para procesar su solicitud. Los pasos de verificación pueden variar según la sensibilidad de la información y si tiene una cuenta con nosotros. Si no podemos verificar su identidad, podríamos rechazar sus solicitudes de acceso o eliminación. Puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre. Sin embargo, le pediremos una prueba por escrito del permiso del agente para hacerlo y debemos verificar su identidad directamente.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

La legislación aplicable impone restricciones y obligaciones especiales a los operadores de sitios web comerciales que dirigen sus actividades hacia menores de 13 años, y que recopilan y utilizan información de estos. Nos tomamos muy en serio esos requisitos relacionados con la edad y, de conformidad con ellos, no pretendemos que nuestros recursos en línea y móviles sean utilizados por menores de 18 años, y mucho menos por menores de 13 años. Además, no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que alguien menor de 18 años nos ha enviado información personal a través de nuestros recursos en línea y móviles, eliminaremos esa información y no la utilizaremos para ningún fin. Alentamos a los padres y tutores legales a hablar con sus hijos sobre los riesgos potenciales de proporcionar información personal a través de Internet.

ENVÍO DE INFORMACIÓN DESDE FUERA DE SUIZA

Controlamos y gestionamos los recursos en línea y móviles desde Suiza. La información recopilada a través de los recursos en línea y móviles puede almacenarse y procesarse en Suiza o en cualquier otro país en el que The Fleece Company, sus filiales o sus proveedores de servicios tengan instalaciones. En la medida de lo aplicable, nos basamos en la última revisión de las cláusulas contractuales tipo promulgadas por la Comisión Europea para las transferencias de datos personales desde el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) o Suiza a nuestros recursos en línea y móviles.

EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS DE LA UE

Cuando recopilamos información personal de personas ubicadas en la Unión Europea («UE»), Suiza o el Reino Unido («RU»), dichas personas gozan de derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»). Esta sección de nuestra declaración tiene por objeto permitirnos cumplir con nuestras obligaciones en virtud del RGPD y explicarle sus derechos en virtud del mismo. A los efectos de esta sección, las palabras «usted» y «su» se refieren únicamente a aquellas personas ubicadas en la UE, Suiza o el RU.

Nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación

Le rogamos que lea esta sección para comprender el alcance de los fines para los que recopilamos información personal y las fuentes de las que la obtenemos. Asimismo, en esta sección encontrará información sobre las categorías de terceros con los que podemos compartir su información personal y los motivos por los que lo hacemos. No utilizamos su información personal para la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con proveedores de datos externos o empresas de marketing, ni utilizamos su información personal para la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.

Fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales

La base legal para recopilar y utilizar su información personal dependerá de los datos en cuestión y del contexto específico en el que los recopilemos. No obstante, normalmente recopilaremos información personal cuando el tratamiento redunde en nuestro interés legítimo y no prevalezcan sus intereses en materia de protección de datos ni sus derechos y libertades fundamentales; por ejemplo, para contactarlo en relación con productos y servicios que puedan interesarle. Utilizamos la información personal que nos proporciona para facilitar el pago de nuestros servicios y, en general, para prestárselos. En determinadas circunstancias en las que nuestra base legal para el tratamiento sea la ejecución de un contrato con usted, tenga en cuenta que, en esos casos, si no nos proporciona la información personal que le solicitamos, no podremos ofrecerle los productos y servicios previstos en nuestro contrato con usted o es posible que no podamos cumplir con una obligación legal que nos incumbe. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar información personal sobre usted o podemos necesitar dicha información para proteger sus intereses vitales o los de otra persona. Si obtenemos su consentimiento para procesar su información personal, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Cómo ejercer tus derechos

Puede ejercer los derechos que le asisten en virtud del RGPD, incluido el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, de la siguiente manera:

• Acceso: el derecho a obtener confirmación de que se están tratando sus datos personales, a acceder a ellos (si efectivamente los estamos tratando), a obtener información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales (la mayor parte de la cual se detalla en este Aviso) y a recibir una copia de los datos personales que estamos tratando.
• Rectificación: el derecho a que se corrijan tus datos personales si son inexactos y, dependiendo de los fines del tratamiento, también a que se completen los datos personales que estén incompletos.
• Supresión: también conocido como el «derecho al olvido», es el derecho a solicitar que se eliminen tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando ya no sean necesarios para el fin original para el que se recopilaron o si has retirado tu consentimiento. El derecho a la supresión no se aplica en determinadas circunstancias, entre ellas, cuando el tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información o para el cumplimiento de una obligación legal por nuestra parte.
• Restricción del tratamiento: el derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos personales (y solo durante el tiempo necesario para verificar dicha exactitud), si el tratamiento es ilícito y usted ha solicitado la restricción del tratamiento en lugar de la supresión, o si ya no necesitamos los datos personales pero usted los necesita para formular, ejercer o defender un derecho o una reclamación legal.
• Portabilidad: el derecho a recibir la información personal que nos has proporcionado (y no cualquier otra información) en circunstancias limitadas, como por ejemplo, si la base para el tratamiento de la información personal fue el consentimiento o si era necesario para la ejecución de un contrato contigo, o si el tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados.
• Tratamiento automatizado: el derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
• Oponerse al tratamiento – el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias:
  • Intereses legítimos: si la base sobre la que se realiza el tratamiento son nuestros intereses legítimos o el cumplimiento de una misión de interés público. Si te opones, dejaremos de tratar tus datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que necesitemos los datos personales para establecer, ejercer o defender un derecho legal.
  • Marketing directo: si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se indica a continuación; sin embargo, es posible que necesitemos solicitarle información adicional para verificar su identidad antes de atender su solicitud. Responderemos a todas las solicitudes que recibamos de personas que deseen ejercer dichos derechos de conformidad con el RGPD. Tenemos la facultad de cobrar una tarifa razonable por los costos administrativos de proporcionarle la información personal en situaciones en las que la solicitud sea infundada o excesiva (debido a su naturaleza repetitiva) o, alternativamente, podemos negarnos a atender la solicitud en esas situaciones.

Cómo presentar una queja

Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos en relación con la recopilación y el uso que hacemos de su información personal. Póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos para obtener más información.

Conservación de su información personal

Almacenaremos y conservaremos su información personal de conformidad con la legislación aplicable y durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta sección, de acuerdo con nuestros procedimientos internos de retención de datos. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:

• el tiempo que se necesita conservar la información personal en relación con los fines para los que la utilizamos;
• el tipo de información personal recopilada; y
• si estamos sujetos a alguna obligación legal, contractual o similar de conservar la información personal (por ejemplo, leyes de conservación obligatoria de datos, órdenes gubernamentales de conservar información personal relevante para una investigación, o información personal que deba conservarse con fines de litigios o disputas).

Transferencias internacionales

Podemos divulgar su información personal para los fines descritos en el presente documento a destinatarios (incluidas nuestras filiales) ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), Suiza y el Reino Unido, que pueden no contar con leyes de protección de datos equivalentes a las del EEE, Suiza y/o el Reino Unido. Hemos celebrado cláusulas contractuales tipo de la UE («contratos modelo») para las transferencias de información personal. Cuando transfiramos información personal a destinatarios fuera del EEE, Suiza y/o el Reino Unido, celebraremos un Contrato Modelo con el destinatario o le pediremos garantías de que cuenta con otra medida de protección adecuada para proteger los datos personales transferidos. Puede solicitar más detalles en relación con las transferencias internacionales, incluida una copia de los Contratos Modelo, contactándonos ensupport@thefleececompany.com.

Los datos de contacto de nuestro representante son:

MENSAJES PROMOCIONALES

Al suscribirte a cualquiera de nuestras listas promocionales, estás otorgando tu permiso expreso a The Fleece Company y a sus agentes o proveedores para que se pongan en contacto contigo con material publicitario personalizado por correo electrónico, mensaje de texto («SMS»), teléfono fijo o celular, incluyendo el uso de marcadores automáticos, predictivos, programables o similares, o cualquier otro medio de comunicación que podamos utilizar para ofrecerte promociones. Su consentimiento no es una condición para la compra. En la medida de lo aplicable, usted reconoce expresamente que es el único responsable de todos los cargos facturados por su proveedor de servicios móviles. Podemos compartir sus datos, incluyendo su estado de suscripción o consentimiento para recibir SMS, con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios de mensajería, incluyendo, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y cualquier otro proveedor que nos ayude en la entrega de mensajes promocionales.

Si ya no desea recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico, siga el enlace para darse de baja que se encuentra al final de cada mensaje de correo electrónico. Si ya no desea recibir mensajes de texto promocionales, responda STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT a cualquier mensaje de celular de The Fleece Company. Cuando recibamos su solicitud, tomaremos las medidas razonables para eliminarlo de nuestras listas de distribución, aunque esto puede tardar algún tiempo. Es posible que siga recibiendo materiales durante un tiempo después de darse de baja. Para darse de baja o cambiar sus acciones de afinidad u otras presentaciones o solicitudes realizadas en nuestra presencia en redes sociales externas, probablemente deberá hacerlo directamente en la plataforma de redes sociales correspondiente, ya que no controlamos sus procedimientos.

MODIFICACIONES A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

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